Asisten AI untuk pelanggan
Pelanggan bisa bertanya lewat WhatsApp, Telegram, atau aplikasi Android. Asisten membantu membaca tagihan, cara pembayaran, status layanan, tiket, dan informasi perangkat yang sudah terhubung.
DigiRadius Cloud
Kelola ISP Anda.
Dari satu tempat.
Dari provisioning router hingga asisten AI pelanggan.
Billing, jaringan, dan layanan pelanggan dalam satu alur.
LEBIH DARI BILLING
Jaringan, pelanggan,
dan tim saling terhubung.
Otomasi konfigurasi, pilihan jalur cadangan, dan layanan mandiri membantu mengurangi pekerjaan berulang di ISP Anda.
Hybrid RADIUS & API
Gunakan RADIUS untuk autentikasi terpusat dan API MikroTik untuk pengelolaan router. Mode hybrid menyiapkan cadangan lokal saat RADIUS terganggu, lalu kembali setelah koneksi terverifikasi pulih.
Smart Provisioning router
Deteksi, siapkan, dan periksa konfigurasi MikroTik dari satu alur. Jika konfigurasi berubah, tim dapat memeriksa perbedaannya dan menjalankan perbaikan terarah tanpa menyusun ulang semuanya.
OLT & ACS dalam satu alur
Hubungkan data pelanggan dengan ONU dan ONT. Pantau sinyal optik, kelola registrasi ONU serta konfigurasi perangkat yang didukung, dan telusuri koneksi hingga jalur ODC dan ODP.
WhatsApp dengan jalur cadangan
Atur urutan gateway cadangan dan pembagian pengiriman. Saat gateway bermasalah, sistem dapat mencoba jalur berikutnya sesuai kebijakan, dengan status dan riwayat pengiriman yang bisa diperiksa.
Aplikasi dengan identitas ISP Anda
Sediakan APK Android yang sudah terikat ke tenant, dengan nama dan ikon usaha Anda. Pelanggan dapat melihat layanan, membayar tagihan, melapor gangguan, dan memakai asisten AI. PWA tersedia sebagai pilihan lewat browser.
RINCIAN FITUR
Satu alur untuk kegiatan ISP.
Buka kategori untuk melihat apa yang dapat dikelola.
Pelanggan & pemasanganDari pendaftaran sampai layanan aktif.
- Data pelanggan dan langganan
- Kelola identitas, alamat, paket, masa aktif, dan beberapa layanan dalam satu akun pelanggan.
- Pendaftaran dan tiket PSB
- Catat calon pelanggan, jadwalkan pemasangan, dan lanjutkan pekerjaan melalui tim yang ditugaskan.
- Paket dan perubahan layanan
- Kelola profil langganan serta permintaan perubahan paket pelanggan.
- Peta pelanggan dan wilayah
- Lihat lokasi pelanggan dan kelompokkan data berdasarkan wilayah untuk pekerjaan lapangan.
- Impor dan migrasi
- Gunakan alur impor pelanggan dan langganan untuk memindahkan data usaha.
Router, RADIUS & koneksiAutentikasi, provisioning, dan pemantauan jaringan.
- MikroTik RouterOS 6 dan 7
- Kelola router, profil layanan, akses PPPoE, dan HotSpot melalui integrasi yang tersedia.
- Hybrid RADIUS dan API
- Autentikasi terpusat, pengelolaan lewat API, dan cadangan akun lokal dengan masa berlaku terkontrol.
- Provisioning dan perbaikan router
- Siapkan konfigurasi DigiRadius, verifikasi hasilnya, dan perbaiki komponen yang berubah.
- Pemantauan dan diagnosis
- Periksa kondisi router, pengguna online/offline, trafik, dan hasil pemeriksaan konfigurasi. Telusuri insiden jaringan serta jadwal maintenance.
- VPN RADIUS dan VPN Remote
- Hubungkan router ke layanan RADIUS dan akses perangkat atau jaringan tanpa IP publik melalui tunnel yang dikonfigurasi.
- DSS roaming antar-router
- Dukung perpindahan sesi HotSpot antar-router DigiRadius tanpa membuat sesi pelanggan baru.
FTTH, OLT & ACSData jalur fiber terhubung dengan perangkat pelanggan.
- OLT dan registrasi ONU
- Inventaris, discovery, registrasi, diagnosis, dan pengelolaan ONU mengikuti kemampuan vendor serta model OLT.
- Sinyal optik dan status perangkat
- Baca kondisi ONU/ONT dan informasi optik dari sumber perangkat yang terhubung.
- ACS mandiri atau ACS DigiRadius
- Siapkan koneksi ACS pada jaringan MikroTik, sinkronkan perangkat, dan kaitkan kepemilikannya dengan langganan pelanggan.
- Konfigurasi ONT jarak jauh
- Provisioning WAN/PPPoE, pengaturan WiFi, pembaruan data, dan reboot sesuai dukungan perangkat serta izin akses.
- ODC, ODP, kabel dan core
- Catat jalur, port, sambungan, kapasitas, dan lokasi jaringan pada inventaris serta peta.
- Operasi OLT lewat Telegram
- Gunakan perintah bot yang tersedia untuk registrasi dan pekerjaan jaringan tanpa selalu membuka dashboard.
Billing, pembayaran & SLATagihan berjalan bersama status layanan.
- Invoice otomatis dan manual
- Terbitkan tagihan berkala atau manual, pantau status lunas/belum lunas, dan lihat riwayat pembayaran.
- Pembayaran online dan pencatatan manual
- Hubungkan payment gateway yang tersedia atau catat pembayaran yang diterima tim.
- Isolir dan pemulihan layanan
- Terapkan kebijakan layanan berdasarkan jatuh tempo serta pembayaran pelanggan.
- Saldo, kupon dan mutasi
- Kelola saldo pelanggan, diskon, serta jejak perubahan saldo.
- SLA berbasis eviden OLT/ACS
- Hitung durasi gangguan dan toleransi SLA dari catatan yang tersedia untuk ditinjau admin.
- Kompensasi per pelanggan atau massal
- Setujui saldo atau perpanjangan masa aktif dari hasil SLA; berikan kompensasi manual untuk kejadian lain, termasuk per wilayah. Hasil dapat dicetak atau diekspor ke PDF.
WhatsApp, Telegram & AILayanan pelanggan dan komunikasi operasional.
- AI di tiga kanal
- Asisten pelanggan tersedia melalui WhatsApp, Telegram, dan aplikasi Android, dengan akses pada data pelanggan yang terverifikasi.
- AI untuk tim operasional
- Bantu pencarian informasi dan pekerjaan yang didukung sesuai peran, izin, dan konfirmasi tindakan.
- WhatsApp multi-gateway
- Hubungkan gateway yang didukung, atur failover dan load balancing pada jalur yang memenuhi syarat.
- Pengingat dan pesan massal
- Gunakan template pesan, pengingat tagihan, kampanye, jeda pengiriman, dan jadwal istirahat.
- Bot dan notifikasi Telegram
- Hubungkan pelanggan, arahkan notifikasi tim, dan gunakan perintah operasional yang tersedia.
- Riwayat pengiriman dan percakapan
- Periksa status pesan, percobaan pengiriman, dan catatan interaksi untuk menindaklanjuti kendala.
Aplikasi & layanan mandiri pelangganPelanggan dapat mengurus kebutuhannya sendiri.
- APK Android terikat tenant
- Unduh aplikasi dengan nama serta ikon ISP dari favicon atau unggahan, dan arahkan pelanggan ke tenant yang benar.
- Portal pelanggan dan PWA
- Akses layanan lewat web responsif atau pasang PWA pada perangkat yang mendukung.
- Tagihan, pembayaran dan notifikasi
- Lihat layanan, invoice, riwayat, dan pemberitahuan dari aplikasi pelanggan.
- Tiket dan perubahan paket
- Laporkan gangguan, ikuti perkembangan tiket, dan ajukan perubahan paket yang tersedia.
- WiFi, ONT dan uji kecepatan
- Lihat informasi perangkat, gunakan pengelolaan WiFi yang diizinkan, serta periksa kecepatan koneksi.
- Biometrik dan pembaruan aplikasi
- Gunakan login biometrik pada perangkat yang mendukung dan lihat pemberitahuan pembaruan beserta catatan versinya.
- Referral dan reward
- Kelola rujukan pelanggan, reward, dan penukaran saldo sesuai kebijakan usaha.
Voucher, HotSpot & penjualanDari pembuatan voucher sampai pemakaian.
- Voucher satuan dan massal
- Buat voucher berdasarkan profil, kelompokkan dalam batch, dan gunakan template cetak.
- Stok, penjualan dan status
- Pantau voucher tersedia/terjual, pengguna online/offline, serta riwayat pemakaiannya.
- Toko voucher online
- Sediakan pembelian voucher melalui toko dan metode pembayaran yang dikonfigurasi.
- Portal login HotSpot
- Sesuaikan portal akses dan kelola koneksi pengguna melalui router yang terhubung.
Tim, teknisi & mitraDelegasikan pekerjaan dengan batas akses yang jelas.
- Tiket gangguan dan pekerjaan
- Tugaskan, jadwalkan, pantau percakapan, dan ikuti penyelesaian pekerjaan tim.
- Mitra atau Sub-ISP
- Berikan akses pelanggan, langganan, invoice, tiket, dan jaringan dalam lingkup data milik mitra.
- Izin fitur dan tindakan
- Tenant menentukan akses mitra dan staf, termasuk izin membuat, mengubah, atau menghapus data.
- Absensi tim
- Kelola kehadiran dan integrasi perangkat absensi yang didukung.
- Gaji dan komisi
- Kelola pos gaji, penyesuaian kehadiran, komisi pekerjaan, dan pencairannya.
Keuangan, laporan & identitasCatatan usaha dan tampilan yang konsisten.
- Dashboard dan transaksi
- Lihat ringkasan operasional, pendapatan, transaksi, dan status pelanggan.
- Pembukuan dan buku kas
- Catat pemasukan, pengeluaran, bukti transaksi, dan rekonsiliasi sesuai hak akses.
- Laporan dan jejak audit
- Telusuri catatan perubahan serta gunakan cetak atau ekspor pada laporan yang mendukung.
- Logo, favicon dan tampilan
- Gunakan identitas ISP Anda serta pilihan tema, termasuk DigiLight dan DigiDark.
- Beberapa tenant dalam satu akun
- Kelola unit usaha dengan data, paket, perangkat, dan anggota tim yang terpisah.
Ketersediaan mengikuti paket, izin akses, dan konfigurasi layanan. Operasi perangkat mengikuti dukungan model serta firmware. Periksa rincian paket untuk fitur aktif dan yang masih bertanda Segera.
DARI JARINGAN KE LAYANAN PELANGGAN
Data perangkat.
Jawaban yang lebih jelas.
Kaitkan langganan dengan perangkat di OLT dan ACS. Tim dapat menelusuri kondisi koneksi; asisten pelanggan dapat membaca informasi layanan yang diizinkan dari sumber yang sama.
- Status layanan dan perangkat terhubung ke pelanggan
- Eviden gangguan dapat ditinjau untuk perhitungan SLA
- Akses tim dan mitra dibatasi sesuai izin tenant
Paket DigiRadius Cloud
Paket yang sesuai untuk usaha Anda
Harga berlaku untuk satu tenant. Pilih kapasitas yang Anda perlukan.
LITE
Mulai operasional billing ISP dengan fitur inti DigiRadius.
Rp 89.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 890.000 · hemat Rp 178.000
VPN Remote0
User Online200
Router MikroTik2
Langganan150
Voucher4.000
API DigiRadius
Billing & Invoice
Aplikasi Client Area
Custom Domain
DSS Roaming Antar Router
Transaksi Keuangan
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
BROWN
Tambahkan otomasi operasional, pembayaran, dan layanan pelanggan.
Rp 239.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 2.490.000 · hemat Rp 378.000
VPN Remote5
User Online500
Router MikroTik8
Langganan400
Voucher20.000
API DigiRadius
Billing & Invoice
Aplikasi Client Area
Custom Domain
DSS Roaming Antar Router
Transaksi Keuangan
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
Paling Populer
PREMIUM
Kelola jaringan lanjutan dengan DSS, OLT, dan ACS.
Rp 429.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 4.590.000 · hemat Rp 558.000
VPN Remote10
User Online900
Router MikroTik15
Langganan700
Voucher50.000
API DigiRadius
Billing & Invoice
Aplikasi Client Area
Custom DomainSEGERA
DSS Roaming Antar Router
Transaksi Keuangan
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
Lihat paket lainnya
PRO
Untuk ISP berkembang dengan kapasitas dan operasi yang lebih besar.
Rp 749.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 7.990.000 · hemat Rp 998.000
Router MikroTik30
Langganan2.000
Voucher100.000
User Online2.000
VPN Remote20
Smart Provisioning MikroTik
Billing & Invoice
Voucher & HotSpot
Payment Gateway
DSS Roaming Antar Router
OLT Smart Manager
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
BISNIS
Ruang lebih besar untuk operasional komersial multi-lokasi.
Rp 1.090.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 11.900.000 · hemat Rp 1.180.000
Router MikroTik60
Langganan4.000
Voucher200.000
User Online4.000
VPN Remote40
Smart Provisioning MikroTik
Billing & Invoice
Voucher & HotSpot
Payment Gateway
DSS Roaming Antar Router
OLT Smart Manager
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
KORPORAT
Kontrol terpusat untuk akun dengan jaringan dan pelanggan besar.
Rp 1.490.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 15.900.000 · hemat Rp 1.980.000
Router MikroTik100
Langganan5.000
Voucher300.000
User Online6.000
VPN Remote60
Smart Provisioning MikroTik
Billing & Invoice
Voucher & HotSpot
Payment Gateway
DSS Roaming Antar Router
OLT Smart Manager
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
ENTERPRISE
Kapasitas enterprise untuk volume tinggi dan operasi lintas tim.
Rp 2.390.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 26.900.000 · hemat Rp 1.780.000
Router MikroTik100
Langganan10.000
Voucher600.000
User Online12.000
VPN Remote80
Smart Provisioning MikroTik
Billing & Invoice
Voucher & HotSpot
Payment Gateway
DSS Roaming Antar Router
OLT Smart Manager
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
TITAN
Kapasitas maksimum untuk ekosistem ISP dengan trafik masif.
Rp 3.390.000 / Tenant / bulan
Tahunan Rp 36.900.000 · hemat Rp 3.780.000
Router MikroTik100
Langganan15.000
Voucher900.000
User Online17.000
VPN Remote100
Smart Provisioning MikroTik
Billing & Invoice
Voucher & HotSpot
Payment Gateway
DSS Roaming Antar Router
OLT Smart Manager
GenieACS
WhatsApp Gateway
White-label & Sembunyikan My DigiRadius
Bandingkan kapasitas dan fitur
Bandingkan Semua Paket
Rincian kapasitas dan fitur
| Kapasitas / Fitur | LITE | BROWN | PREMIUM | PRO | BISNIS | KORPORAT | ENTERPRISE | TITAN |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| VPN Remote | 0 | 5 | 10 | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 |
| API DigiRadius | — | — | — | — | — | |||
| Billing & Invoice | ||||||||
| Aplikasi Client Area | ||||||||
| Custom Domain | SEGERA | SEGERA | SEGERA | SEGERA | SEGERA | SEGERA | ||
| DSS Roaming Antar Router | ||||||||
| Transaksi Keuangan | ||||||||
| GenieACS | ||||||||
| Monitoring & Health | ||||||||
| OLT Smart Manager | ||||||||
| User Online | 200 | 500 | 900 | 2.000 | 4.000 | 6.000 | 12.000 | 17.000 |
| Payment Gateway | ||||||||
| Router MikroTik | 2 | 8 | 15 | 30 | 60 | 100 | 100 | 100 |
| Smart Provisioning MikroTik | ||||||||
| Langganan | 150 | 400 | 700 | 2.000 | 4.000 | 5.000 | 10.000 | 15.000 |
| Voucher & HotSpot | ||||||||
| Voucher | 4.000 | 20.000 | 50.000 | 100.000 | 200.000 | 300.000 | 600.000 | 900.000 |
| VPN Radius | ||||||||
| WhatsApp Gateway | ||||||||
| White-label & Sembunyikan My DigiRadius |
AKUN & PAKET
Pertanyaan umum.
Berikut beberapa hal yang perlu diketahui tentang akun dan paket DigiRadius.
Klik Buat Akun, isi data Anda, lalu verifikasi email. Setelah masuk, pilih paket dan buat tenant untuk usaha Anda.
Tenant adalah ruang aplikasi untuk usaha Anda, dengan alamat dan data sendiri. Di dalamnya Anda mengelola pelanggan, perangkat, voucher, dan tagihan.
Bisa. Satu Akun DigiRadius dapat mengelola beberapa tenant. Setiap tenant memilih paket dan memiliki kapasitas sendiri.
Sesuaikan dengan jumlah router, langganan, voucher, dan pengguna online yang Anda perlukan. Harga serta batas tiap paket tercantum di bagian Paket.
Pilihan Bulanan dan Tahunan menampilkan harga dari katalog yang sama. Jika tersedia penghematan untuk pembayaran tahunan, nilainya tercantum pada paket.
Tidak selalu. Periksa rincian paket sebelum membeli. Fitur bertanda SEGERA belum dapat digunakan.
Masuk ke Portal Akun untuk melihat tagihan, melakukan pembayaran, dan mengelola paket tenant. Pengelolaan pelanggan dan jaringan dilakukan di aplikasi tenant.
Buka menu Bantuan di Portal Akun. Siapkan nama akun dan nomor invoice jika pertanyaan Anda berkaitan dengan tagihan.
LANGKAH BERIKUTNYA
Mulai dari kebutuhan
usaha Anda.
Buat Akun DigiRadius, lalu pilih paket dan tenant Anda.
Buat Akun